Erajaya Digital melalui brand ritel utamanya, erafone, resmi menghadirkan kampanye nasional bertajuk “erafone Lebih Dekat”. Kampanye ini menjadi langkah strategis untuk memperkuat hubungan erafone dengan pelanggan melalui perluasan jaringan toko, aktivasi regional, serta peningkatan pengalaman belanja omnichannel berbasis aplikasi erafone.
Melalui kampanye ini, erafone ingin memastikan bahwa akses terhadap produk dan layanan teknologi semakin mudah dijangkau oleh masyarakat di berbagai wilayah Indonesia. Tidak hanya berfokus pada kota besar, erafone juga memperluas kehadirannya ke kota kecil hingga area yang lebih jauh dari pusat urban. Strategi ini sekaligus mempertegas komitmen erafone dalam menghadirkan layanan teknologi yang lebih merata.
Kampanye “erafone Lebih Dekat” berlangsung sepanjang kuartal kedua tahun 2026. Berbagai inisiatif dihadirkan dalam periode ini, mulai dari peningkatan awareness secara nasional, pembukaan toko baru, program promosi, aktivasi komunitas, hingga penguatan kanal digital. Semua inisiatif tersebut dirancang agar pelanggan dapat merasakan pengalaman belanja yang lebih mudah, cepat, dan relevan.
Didukung Lebih dari 1.103 Toko
Hingga April 2026, erafone telah mengoperasikan lebih dari 1.103 toko di seluruh Indonesia. Jaringan toko yang luas ini menjadi salah satu kekuatan utama erafone dalam menjangkau lebih banyak pelanggan. Kehadiran toko fisik tetap menjadi elemen penting karena pelanggan dapat melihat langsung produk, berkonsultasi dengan staf toko, serta menikmati berbagai layanan secara langsung.
Untuk memperluas akses, erafone juga membuka 14 gerai baru di sejumlah wilayah Indonesia. Gerai tersebut meliputi erafone Grand Kota Bintang, erafone SM Raja, erafone Tarutung, erafone Hangtuah Duri, erafone Citeureup, erafone Tuparev 2 Cirebon, erafone Empangsari Tasikmalaya, erafone Rajawali Palangkaraya, erafone Ayani Rantau, erafone 2.5 Durian Berau, erafone Aw Syahranie Samarinda, erafone Ruko Masamba, erafone Ruko Tondo Palu, dan erafone Ruko Wayame Ambon.
Menariknya, beberapa gerai baru tersebut menjadi toko pertama erafone di wilayahnya. Di antaranya adalah erafone Tarutung, erafone Ayani Rantau, dan erafone Luwu Utara. Kehadiran toko pertama di beberapa area ini menjadi bukti bahwa erafone terus memperluas penetrasi pasar di luar kota-kota besar.
Aplikasi erafone Jadi Pusat Pengalaman Pelanggan
Dalam kampanye “erafone Lebih Dekat”, aplikasi erafone menjadi salah satu pusat pengalaman pelanggan. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat menikmati pengalaman belanja yang lebih praktis dengan dukungan fitur seperti Click & Pickup dan eraXpress.
Fitur Click & Pickup memungkinkan pelanggan membeli produk secara online, lalu mengambilnya langsung di toko pilihan. Sementara itu, eraXpress memberikan kemudahan pengiriman cepat bagi pelanggan yang ingin mendapatkan produk tanpa harus datang ke gerai. Kombinasi kanal online dan offline ini menjadi bagian dari strategi omnichannel Erajaya Digital.
Dengan pendekatan tersebut, pelanggan dapat memilih cara belanja yang paling sesuai dengan kebutuhan. Mereka bisa mencari produk melalui aplikasi, menikmati promo digital, lalu menentukan apakah ingin mengambil barang di toko atau menggunakan layanan pengiriman.
erafone Fair dan Promo Grand Opening
Sebagai bagian dari kampanye ini, erafone menghadirkan program promosi nasional bertajuk erafone Fair yang berlangsung pada 27 April hingga 3 Mei 2026. Program ini menawarkan berbagai penawaran menarik, mulai dari Flash Sale, Happy Hour, Clearance Sale, Lelang Gadget, hingga promo spesial lainnya.
Selain erafone Fair, kampanye “erafone Lebih Dekat” juga didukung oleh penawaran produk digital, kampanye affordability bertajuk “Gak Pake Mahal”, serta aktivasi musiman seperti Back to School. Berbagai program tersebut dirancang untuk menjangkau kebutuhan konsumen yang beragam, mulai dari pengguna gadget harian, pelajar, mahasiswa, hingga keluarga.
Dalam rangka pembukaan gerai-gerai baru, erafone turut menghadirkan Promo Grand Opening dengan penawaran yang cukup menarik. Pelanggan bisa mendapatkan diskon hingga Rp7 juta, Flash Sale mulai dari Rp59 ribu, voucher potongan hingga Rp500 ribu, serta tambahan diskon bank hingga Rp1 juta. Promo ini dihadirkan untuk mendorong masyarakat merasakan langsung pengalaman belanja di toko erafone yang kini semakin dekat.
Khusus bagi pengguna aplikasi erafone, tersedia pula berbagai program promosi seperti flash sale, bundling produk, dan penawaran eksklusif pada momen grand opening toko baru maupun event tertentu.
Aktivasi Regional dan Komunitas Lokal
erafone juga menempatkan pendekatan regional sebagai salah satu fokus utama dalam kampanye ini. Karena setiap daerah memiliki karakter konsumen yang berbeda, erafone menghadirkan berbagai aktivitas berbasis komunitas agar lebih relevan dengan kebutuhan pelanggan lokal.
Beberapa bentuk aktivasi yang disiapkan meliputi tech talk, fun run, roadshow, hingga kolaborasi dengan mitra lokal. Aktivitas ini tidak hanya bertujuan untuk memperkenalkan layanan erafone, tetapi juga membangun keterlibatan yang lebih dekat dengan komunitas di tingkat daerah.
Kampanye ini turut diperkuat melalui kanal digital, push notification berbasis lokasi, aktivasi media sosial, serta kerja sama dengan Key Opinion Leaders atau KOL. Strategi tersebut diharapkan dapat memperluas jangkauan kampanye sekaligus mendorong lebih banyak pelanggan menggunakan aplikasi erafone.
Joy Wahjudi, CEO Erajaya Digital, menyampaikan bahwa melalui kampanye “erafone Lebih Dekat”, erafone ingin memastikan akses terhadap produk dan layanan teknologi menjadi semakin mudah, cepat, dan relevan bagi pelanggan di berbagai wilayah Indonesia. Dengan menggabungkan kekuatan jaringan ritel yang luas dan kapabilitas digital melalui aplikasi erafone, perusahaan menghadirkan pengalaman belanja yang lebih seamless dan terhubung.
Ke depan, Erajaya Digital akan terus memperkuat ekosistem omnichannel agar pelanggan dapat menikmati pengalaman belanja yang terintegrasi, baik online maupun offline. Langkah ini sejalan dengan komitmen perusahaan untuk menghadirkan solusi teknologi yang mampu meningkatkan kualitas hidup masyarakat Indonesia.
(Rutinitas Media)
